Export en verwijdering

Het tabblad Conformiteit van het dashboard verzamelt de acties die verband houden met het recht op inzage en het recht op verwijdering (AVG artikelen 15, 17 en 20).

#Alle gegevens downloaden (CSV ZIP)

De knop „Alle gegevens downloaden (CSV ZIP)" bestaat op twee plekken van het dashboard, met enigszins verschillend gedrag.

#1. In de header van het Dashboard-tabblad

De download gebruikt de bovenaan het dashboard geselecteerde periode (Vandaag, 7 d, 30 d, 90 d, 12 maanden of Aangepast). Handig om een momentopname van de huidige periode te delen met een collega of een klant.

#2. Op de card Export en verwijdering van het tabblad Conformiteit

De download negeert de geselecteerde periode en forceert 90 dagen — het maximale venster dat ons AVG-bewaringsbeleid voor ruwe events toestaat. Het is de volledige export voor gegevensoverdraagbaarheid (AVG artikel 20).

#Hoe het werkt

• Directe download (synchroon): één klik, de browser ontvangt het ZIP in enkele seconden. Geen achtergrondtaak, geen e-mail, geen 24-uurslink.
• Bestandsnaam: wheremyflow-export-<domein>-<JJJJ-MM-DD>.zip.
• Inhoud: een README.txt, een manifest.json (die de gegenereerde bestanden en hun status opsomt), dan 6 mappen — één per dashboardsectie — met in totaal 23 CSV-bestanden.

| Map | Inhoud | |---|---| | 01-overview/ | KPI's, verkeerscurve, uurheatmap, top landen compact | | 02-content/ | Top pagina's, instappagina's, uitstappagina's, interne zoekopdrachten, downloads, uitgaande links | | 03-behavior/ | Lijst van aangepaste gebeurtenissen | | 04-sources/ | Kanalen, referentiesites, AI-verkeer | | 05-audience/ | Landen, steden, browsers, OS, apparaten, talen | | 06-technical/ | 404-fouten, 500-fouten, verdachte pagina's |

• Kolomkoppen uitsluitend in het Engels (Unique visitors, Pageviews, Country code enz.) om uitwisseling met een ontwikkelaar of data-analist makkelijk te maken, ongeacht de taal van uw dashboard.
• k-anonimiteit gewaarborgd: lage waarden worden afgerond of weergegeven als < N volgens het beleid dat op elke weergave actief is.
• Geen verlaten van de EU: de generatie gebeurt aan de kant van Clever Cloud (Nantes), het ZIP wordt rechtstreeks naar uw browser gestreamd.

De 5 conformiteits-PDF's (ondertekende DPA, verwerkingsfiche, bezoekersnotitie, register, zelfevaluatie) zijn niet inbegrepen in het ZIP: ze zijn individueel downloadbaar vanaf de card _Status & documenten_ in het tabblad Conformiteit, aangezien het geen statistische gegevens zijn.

#Een site archiveren

Knop „Deze site archiveren" op de cards _Export en verwijdering_ (Conformiteit) en _Gevarenzone_ (Integratie). De site verdwijnt onmiddellijk uit het dashboard maar zijn gegevens blijven 30 dagen in de database. Zolang het venster open is, is het archiveren omkeerbaar — neem contact met ons op om de site weer te activeren. Na 30 dagen wordt het archiveren een definitieve verwijdering (DB-cascade).

#Een site direct verwijderen

Knop „Deze site verwijderen" (AVG artikel 17). Dubbele bevestiging: aanvinkvakje en exacte typing van het domein. De verwijdering is onmiddellijk en onomkeerbaar — alle events, aggregaten, sessies en instellingen van de site worden in cascade verwijderd.

#Automatische verwijdering

De verwijdering gebeurt ook automatisch, volgens de bewaringsdoctrine:

• Ruwe events: 90 dagen.
• Geaggregeerde statistieken: 25 maanden.
• Anonimiseringssalt: 1 maand (rotatie, atomische verwijdering).

Zie Bewaring voor het detail.

#Eindbezoeker die zijn recht op verwijdering uitoefent

Omdat we geen stabiele bezoekersidentifier opslaan (geen cookie, geen e-mail), is er geen andere praktische manier om zijn gegevens te identificeren dan een geschatte tijdsspanne. Dat is een aangenomen beperking van het privacy-first-model.

1. Vraag de bezoeker om een geschatte datum en tijd van zijn bezoek.
2. Neem contact op met de wheremyflow-DPO om het beoogde interval te zuiveren.
3. Bevestig per e-mail aan de bezoeker dat de verwijdering effectief is.

Zie DPO-contact.